Política de Privacidade — FastFlyerAI

Última atualização: 25/03/2026

Controladora dos dados pessoais: Shift Technology Ltda

CNPJ: 50.091.989/0001-64

Canal de privacidade: [email protected]

1. Apresentação

Esta Política de Privacidade descreve como a Shift Technology Ltda, responsável pela plataforma FastFlyerAI, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais de usuários, clientes, visitantes e representantes de empresas que interagem com nossos serviços.

Ao utilizar o FastFlyerAI, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

2. Quem somos para fins de proteção de dados

Para as atividades descritas nesta Política, a Shift Technology Ltda atua, em regra, como controladora dos dados pessoais tratados no contexto da operação do FastFlyerAI, sendo a responsável pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações no âmbito da plataforma.

3. Quais dados podemos coletar

3.1 Dados cadastrais e de identificação

nome;
e-mail;
telefone, quando informado;
empresa, quando informada;
CNPJ, quando aplicável;
credenciais de acesso e identificadores de conta.

3.2 Dados transacionais e comerciais

informações sobre compra de créditos;
histórico de consumo de créditos;
status de pedidos e transações;
identificadores relacionados a pagamentos e antifraude.

3.3 Dados de uso da plataforma

registros de acesso;
endereço IP;
data e hora;
tipo de dispositivo;
sistema operacional;
navegador;
logs técnicos;
métricas operacionais e de desempenho.

3.4 Dados de conteúdo enviados pelo usuário

prompts;
textos promocionais;
nomes e descrições de produtos;
logotipos;
fotos;
imagens de referência;
artes e arquivos submetidos;
informações inseridas nos materiais gerados.

3.5 Dados de suporte e relacionamento

conteúdo de mensagens enviadas ao suporte;
histórico de atendimento;
solicitações, dúvidas, reclamações e feedbacks.

4. Como coletamos os dados

Os dados podem ser coletados diretamente quando você cria conta, compra créditos, entra em contato ou utiliza funcionalidades da plataforma, bem como automaticamente por meio de logs técnicos, cookies e tecnologias relacionadas à operação do serviço.

5. Para quais finalidades utilizamos os dados

Utilizamos dados pessoais para finalidades como:

criar, autenticar e administrar contas;
permitir o uso das funcionalidades do FastFlyerAI;
processar prompts, referências e arquivos enviados;
gerar flyers, artes, textos e resultados associados;
armazenar histórico temporário e permitir recuperação de conteúdo dentro do prazo disponibilizado;
viabilizar cobrança, pagamento, gestão de créditos e prevenção a fraudes;
prestar suporte técnico e atendimento;
enviar comunicações operacionais, contratuais e administrativas;
melhorar desempenho, segurança, usabilidade e estabilidade da plataforma;
cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

6. Bases legais do tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento, conforme o caso, nas bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando necessário.

7. Compartilhamento de dados pessoais

Para o funcionamento do sistema, alguns dados podem ser processados por serviços parceiros e fornecedores necessários à operação da plataforma, como FlyerApi, CreditsApi, EmailApi, gateways de pagamento, serviços de VPS, hospedagem, infraestrutura, autenticação, monitoramento e suporte técnico.

A Shift Technology Ltda adota critérios de necessidade, proporcionalidade e segurança na contratação desses parceiros e busca trabalhar com fornecedores que possuam nível adequado de proteção de dados.

Nós não vendemos, não distribuímos, nem repassamos a sua base de dados para terceiros para fins comerciais.

Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, regulatória, judicial ou administrativa válida.

8. Transferências internacionais

Alguns fornecedores, subprocessadores ou infraestruturas técnicas poderão estar localizados fora do Brasil, o que pode envolver transferência internacional de dados, hipótese em que buscaremos adotar salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies técnicos para manter sua sessão ativa, garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar a velocidade de carregamento.

Poderemos utilizar ferramentas de analytics no futuro para compreender o uso da plataforma e melhorar a experiência do usuário, mas, no momento desta versão da Política, tais ferramentas ainda não estão ativas.

10. Armazenamento e exclusão

Seus dados são armazenados de forma segura em nossa infraestrutura e em serviços parceiros necessários ao funcionamento da plataforma.

O usuário poderá solicitar, a qualquer momento e observadas as hipóteses legais aplicáveis, a exportação ou a exclusão definitiva de seus dados cadastrais.

O usuário declara ciência de que a exclusão definitiva da conta poderá resultar no encerramento do acesso à plataforma, na perda de histórico armazenado e na perda de créditos remanescentes, sem possibilidade de recuperação posterior.

O histórico operacional de flyers e arquivos relacionados será mantido, em regra, por até 7 (sete) dias, podendo ser excluído automaticamente após esse prazo.

11. Por quanto tempo armazenamos os dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando a natureza do tratamento, a finalidade da coleta, prazos contratuais, obrigações legais e regulatórias, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes e segurança.

12. Direitos do titular de dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, observadas as hipóteses legais:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
portabilidade, quando aplicável;
eliminação dos dados tratados com consentimento, quando cabível;
informação sobre compartilhamento;
revogação do consentimento, quando aplicável.

13. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, o titular pode entrar em contato por meio do canal:

E-mail: [email protected]

Para proteção do próprio titular e de terceiros, poderemos solicitar informações adicionais para confirmação de identidade antes de atender determinadas solicitações.

14. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante, adotaremos as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

15. Dados de menores de idade

O FastFlyerAI não é direcionado a menores de 18 anos. Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores em desconformidade com esta Política ou com a legislação aplicável, medidas cabíveis poderão ser adotadas.

16. Links e serviços de terceiros

A plataforma poderá conter links, integrações ou conexões com ambientes e serviços de terceiros. Esta Política não se aplica a sites, serviços ou aplicações de terceiros, e recomendamos que o usuário consulte os respectivos documentos próprios de privacidade.

17. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas, operacionais ou comerciais.

A versão vigente estará sempre disponível na plataforma, com indicação da data de atualização.

18. Contato

Shift Technology Ltda